提起匹兹堡，不少人先想到轰鸣的钢铁厂遗迹、卡内基梅隆的黑科技，但鲜为人知的是，这座城市还有一群在医院急诊室、呼吸科病房、社区疫苗点连轴转的平凡人——他们是匹兹堡大学医学中心UPMC、匹兹堡儿童医院的医护人员，是街道卫生所的全科医生，是戴着志愿者红袖章协助核酸采样的护士助理，用双手托举着钢都老中青幼的健康底线，把医疗温度传递到每一个角落。
连轴转的急诊室，他们如何扛过“钢铁洪流式”的就诊高峰？
作为全美排名前10的医疗中心，UPMC的急诊室每天都像开足马力的钢铁传送带。数据显示，仅2023年冬季流感季，UPMC长老会医院急诊单日接诊量最高突破1200人次，其中80岁以上老年患者占比超35%，儿童肺炎支原体感染病例也环比增长了420%。街道卫生所的王医生回忆：“那段时间我连续21天住在诊所宿舍，每天睡4小时不到，穿防护服的时间超过16小时，护目镜上的雾气擦了又擦，手指冻得连写病历都发抖，但看到患者退烧后露出的微笑，就觉得一切都值了。”
重症病房外的家属等候区，他们怎样抚慰破碎的心灵？
除了救死扶伤，匹兹堡医护人员还承担着心理疏导的重任。UPMC癌症中心的数据表明，癌症患者家属的焦虑抑郁发病率是普通人群的3.7倍。为此，医院专门成立了“家属关怀小组”，由经验丰富的护士和心理咨询师组成，每天在等候区举办免费的冥想课、绘画疗愈活动，发放印有“你不是孤军奋战”字样的蓝色手环。去年11月，来自阿勒格尼县的退休教师玛丽，丈夫因肺癌晚期住进ICU，正是关怀小组的护士艾米丽每天陪她聊天，帮她整理丈夫的遗物，让她在绝望中找到了一丝慰藉。
社区疫苗接种点的“移动堡垒”，他们如何把健康送到家门口？
为了覆盖偏远山区和行动不便的老年人，匹兹堡儿童医院和社区卫生服务中心联合推出了“疫苗接种移动车”项目。这些“移动堡垒”配备了专业的冷藏设备、医护人员和志愿者，每周定期前往阿勒格尼国家森林周边的小镇、养老院和残疾人中心。截至2024年3月，该项目已累计接种疫苗超12万人次，其中65岁以上老年人占比达60%，儿童流感疫苗接种率提升了28个百分点。来自匹兹堡东区养老院的89岁老人托马斯说：“以前我要坐40分钟的公交车去市区接种，现在医生护士直接上门，服务态度非常好，还免费送我一副老花镜。”
这座曾因钢铁而兴的城市，如今正因为这群医护前线的平凡英雄而焕发出新的生机与活力。他们没有钢铁般的身躯，却有钢铁般的意志；他们没有轰轰烈烈的壮举，却有日复一日的坚守。如果你身边有匹兹堡的医护人员，请给他们一个拥抱，道一声“谢谢”；如果你有医疗相关的需求，可以拨打UPMC的24小时急救热线或社区卫生服务中心的咨询电话，他们会第一时间为你提供帮助。
